Terms of service
📜 Terms of Service — SIVO Online Shop
SIVO Online Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের Terms of Service মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
🛍️ ১. পণ্যের তথ্য
আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, মূল্য, স্পেসিফিকেশন এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে পণ্যের রঙ, ডিজাইন, প্যাকেজিং বা অন্যান্য ছোটখাটো বিষয় ছবির সঙ্গে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
💰 ২. পণ্যের মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর প্রযোজ্য মূল্য অনুযায়ী আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা হবে।
⚠️ কোনো ভুল মূল্য বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক মূল্য প্রদর্শিত হলে SIVO Online Shop অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
💳 ৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
💵 Cash on Delivery (COD) সহ আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্ডার করা যাবে।
📱 অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা কাস্টমারের দায়িত্ব।
📞 ৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
অর্ডার পাওয়ার পর প্রয়োজন হলে আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারেন।
❌ ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ফোনে যোগাযোগ করতে না পারা অথবা অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
🚚 ৫. Delivery
ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
📍 ডেলিভারির সময় কাস্টমারকে সঠিক তথ্য প্রদান এবং প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করতে হবে।
🔍 ৬. পণ্য গ্রহণের পর পরীক্ষা
পণ্য হাতে পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব পণ্যটি পরীক্ষা করে দেখুন।
⚠️ কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করুন।
🛠️ ৭. Warranty
যেসব পণ্যে Warranty দেওয়া হয়, সেগুলোর Warranty Period এবং শর্ত পণ্যের Product Description বা Warranty Terms অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
✅ Warranty সাধারণত manufacturing defect-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
❌ ভুল ব্যবহার, শারীরিক ক্ষতি, পানি/তরলজনিত ক্ষতি বা অননুমোদিত modification-এর ক্ষেত্রে Warranty প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
©️ ৮. Website Content
SIVO Online Shop-এর ওয়েবসাইটে থাকা লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো এবং অন্যান্য কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃব্যবহার বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
🔄 ৯. Policy পরিবর্তন
SIVO Online Shop প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms of Service, Refund Policy, Shipping Policy অথবা অন্যান্য নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
💬 ১০. Customer Support
কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের Customer Support-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
❤️ SIVO Online Shop — আপনার আস্থার অনলাইন শপ।